TERMINOS Y CONDICIONES

Palpublicidad busca dar soluciones y ser un partner para tu negocio, por esto es importante dejar establecidos los términos y condiciones de nuestro trabajo en conjunto.

1- Para generar un pedido debe haber una cotización previa aprobada por el cliente. Posterior a eso, el cliente envía la OC y logo en formato Ilustrator o el que corresponda. En caso de no tenerlo, se cobrará un extra por hacerlo.

2- Palpublicidad realiza un montaje digital del producto el cual debe ser aprobado vía correo o presencial por parte del cliente. A partir de ese momento, se empieza a contabilizar el tiempo de entrega. Se hará una muestra física en caso de que el cliente la solicite.

3- Dependiendo de la época del año, el tiempo de entrega se acuerda con el vendedor. El cliente debe enviar la información de despacho y el nombre de la persona que recibe.

4- Una vez despachado y firmada la factura o guía de despacho, se asume la conformidad del pedido. En caso de que hubiese alguna disconformidad, el cliente tiene tres días hábiles para dar aviso y nosotros otorgar una solución.

5- Se acepta devolución o cambio de producto en mal estado de fábrica, con error en la impresión, si no cumple lo establecido en la OC o de acuerdo escrito: diferencia de color, tamaño, diseño, etc., es decir, que no sea lo que ellos aprobaron. Para aceptar la devolución, el producto debe encontrarse con todos sus accesorios, limpio, con el embalaje original, y no debe presentar deterioro por mal uso. No se acepta devolución de productos usados, pedido errado por el cliente o montaje digital o muestra física aprobada por el cliente.

6- Forma de pago es 50% junto a la OC y 50% contra entrega. Casos especiales se ven de forma particular.